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時間：2020年05月25日
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管理者實際上在做什么，即管理的四項主要職能是什么?
管理有四項主要職能：計劃、組織、領導和控制。作為一名管理者，你需要做什么才能“使事情完成”——也就是怎么才能達到你所在組織的既定目標?你所做的即是管理流程(management process)，也叫做四項管理職能(four management functions)：計劃、組織、領導和控制。
正如下圖中顯示的，所有這些職能都相互影響，同時和持續地運行
管理流程雖然管理的流程比較復雜，但這四個職能都有其重要的原理?？匆谎郾緯暮喣?，它們組成了本書的四個部分。我們用大學的管理(在一些非營利組織中，被稱為“行政管理”)來描述這四個職能。
計劃：本書第三部分討論
計劃(planning)就是設定組織目標并決定如何去實現目標。設立大學的目的就是教育學生。大學的現任管理者或者行政管理者必須決定以怎樣的方式去最好地實現這個目標。應該設置哪些學位?大學應該是住宿制還是走讀制?什么樣的學生應該被錄取?什么樣的教職工應該被雇用?學校需要什么樣的建筑和設施?
組織：本書第四部分討論
組織(organizing)定義為分配任務、人員和其他資源去完成工作。大學的管理者必須決定要完成的任務、完成任務的人員以及何種匯報制度。學校是否應該劃分院系，系主任向院長匯報，院長再向副校長匯報?學校應該雇用更多的全職導師還是兼職導師?英語教授應該只教英語文學，還是要同時教授英文寫作、中級英語和基礎課程呢?
領導：本書第五部分討論
領導(leading)定義為激勵、引導或影響員工努力工作以達到組織目標。在大學里，領導始于校長(學校的執行者，在營利組織中叫做首席執行官)。他或者她必須激勵全體教職工、學生、校友、捐贈者和周圍社區的居民來幫助實現大學的目標。你可以想象，這些群體往往有不同的需求，所以作為領導者，一個基本的職能就是解決糾紛。
控制：本書第六部分討論
控制(controlling)是指監控績效，將其與目標進行比較，并且在必要時采取糾正措施。學校是否發現護理專業的學生比五年前要少?是由于勞動力市場的變化帶來的?還是教學質量?還是課程設置?護理系的招生過程不容樂觀嗎?該系的預算是否應該減少?作為控制職能的擁有者，大學校長必須解決這些問題。
文章摘抄于：《認識管理：管什么和怎么管的藝術》 作者：(美)安杰洛·基尼齊
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