產品出現質量問題可以退貨——這是任何品牌都應該做出的承諾。但是，如果您定做的產品沒有出現質量問題，沒有企業的責任，而是因為您自己的設計出了問題，那幾乎沒有品牌會承諾您可以退貨。 定做西服

    型牌男裝就做出了這樣承諾：顧客在型牌男裝網站定制體驗品，在一定時間內，顧客可以無條件退貨。 定做西裝

    什么是型牌男裝的體驗品？型牌男裝的體驗品就是供型牌男裝的新顧客檢驗型牌的專用號型體系是否合適，型牌產品的版型是否合適，做工是否符合自己要求的一類服裝產品，目前包括男士襯衫、西褲、休閑褲和領帶等。 定做褲子

    換句話說，體驗品就是型牌顧客自己定做的檢驗型牌用的樣品,是型牌按照您的要求專為您打的樣品。 定制服裝

    型牌男裝采用密碼定做法，在網上為顧客提供定做服務，目的就是為了減少顧客的麻煩，提高定做方便性，使顧客能方便地定做到自己想要的產品。

    所以，為了提高方便性，我們要將面對面量體，面對面選樣，上門取貨等這些傳統的定做程序全部省掉。

    提供體驗品就是為了省掉面對面量體和反復上門試樣這道程序，體驗品不但是正品，而且比正品還便宜20%左右，鼓勵您接受合格的體驗品。因此，定做的體驗品一經合適，顧客就不需要退貨了，體驗品承載著正品和樣品兩個功能。

    在剛試營業的時候，有顧客提出意見，說我們剛跟型牌打交道，我們定的衣服只要合適也不想退貨，你們不如豐富一下體驗品品種，我們就可以直接定做體驗品了。

    這個意見非常好，確實能解決顧客的問題，當然，也給企業增加了風險。不過，是一個可以在一定程度上統一的矛盾，因此，我們在襯衫上開始大肆增加體驗品數量。

    之所以選擇襯衫來試驗，是因為襯衫是一個需要廠家提供豐富花型的服裝產品，不同的顧客選擇襯衫的主要差異體現在花型上。提供更多的花型對顧客來說是有好處的，另一方面，型牌希望在襯衫上首先取得成功，把銷量做上去，所以，我們將在襯衫體驗品上下工夫。

    提供顧客方便，更多地為顧客考慮，是我們型牌應該堅持的原則。我之所以用“型牌男裝定制之道”的形式來總結一下型牌男裝的定做理念，一是為了給顧客一個明確的承諾，另一個原因，也是為了更好地總結顧客需求。有時候，需求就是在我的寫作當中悟出來的，這是我多年堅持的一種笨辦法——想不通的問題就寫，寫多了有時候問題就想通了。

    當體驗品的品種很豐富的時候，我就能夠自豪地跟您說，型牌基本能做到“定做也可以退貨”了。對于服裝定制業來說，這是破天荒的事情，可見，網絡真的能改變生活方式。