ISO 9000是一組為質量管理體系框架提供的標準的通稱。ISO 9000家族標準于2000年12月重新修訂。以下是與舊版本ISO 9000:1994的比較。 ISO 9000:2000,體系要求包括以下主要章節: 質量管理體系 管理職責 資源管理 產品實現 測量,分析和改進 標準對我意味什么? 為了能充分的幫助您利用ISO 9000體系管理您的組織,您需要采取以下步驟: 首先,您需要決定及組織做什么,如何做; 然后,將它納入文件體系; 必須按照所說的去做; 保證所做的是有效的; 最后,通過認證向您的股東及相關方證實對質量的承諾。